Verzending - Voor 15:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden

Bij Vivetus® hechten we veel waarde aan duurzaamheid en streven we ernaar om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren. Daarom zijn we er trots op om gratis verzending aan te bieden met behulp van milieuvriendelijke brievenbuspost.

Wanneer je een bestelling plaatst bij Vivetus®, hoef je je geen zorgen te maken over extra verzendkosten want vanaf 50 euro verzenden wij gratis.

Het Vivetus® team streeft ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden. Afhankelijk van je locatie duurt het meestal 1 tot 2 werkdagen voordat je je bestelling ontvangt. Bestellingen die na deze 15:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Betaling

Bij Vivetus® vinden we het belangrijk om jou een veilige en betrouwbare winkelervaring te bieden. Daarom bieden we verschillende veilige betaalmethodes aan, zodat je met vertrouwen kunt afrekenen. Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat je persoonlijke gegevens te allen tijde veilig zijn. Je kunt bij ons betalen via bekende en veilige betaalmethodes zoals de volgende methodes.

  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • Google Pay
  • iDEAL
  • Maestro
  • Mastercard
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Visa

Retourneren

Retourzending van producten begint met een e-mail naar info@vivetus.nl. Noteer in de mail je naam, datum van bestelling, ordernummer, producten en de reden van retour. Zodra je een retour hebt aangemeld ontvang je van ons verzendinstructies.

Vergeet bij het versturen van producten niet de pakbon mee te sturen. Op deze manier kunnen wij het retour het makkelijkste verwerken. Zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.

Retourvoorwaarden

  • Mocht je van ons een cadeautje hebben ontvangen dan dien je deze ook mee te sturen;
  • Het artikel mag niet gebruikt zijn en de verpakking moet nog intact zijn;
  • Het artikel is binnen 14 dagen na ontvangstdatum weer bij ons binnen;
  • Het artikel wordt in goede staat bij ons afgeleverd.

Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening

  • Als u een verkeerd product hebt ontvangen;
  • Het product defect is geleverd;
  • Het product over de houdbaarheidsdatum is geleverd.