Expédition, paiement et retours

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Expédition - Commandé avant 15h00, expédié le jour même

Chez Vivetus®, nous accordons une grande importance à la durabilité et nous efforçons de minimiser notre empreinte écologique. C'est pourquoi nous sommes fiers de proposer la livraison gratuite au moyen d'un envoi écologique en boîte aux lettres.

Lorsque vous passez une commande chez Vivetus®, vous n'avez aucune inquiétude à avoir concernant les frais de livraison supplémentaires, car la livraison est gratuite à partir de 50 euros.

L'équipe Vivetus® s'efforce d'expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les commandes passées avant 15:00 sont expédiées le jour même. Selon votre lieu de résidence, il faut généralement compter 1 à 2 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Les commandes passées après 15:00, le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvré suivant.

Paiement

Chez Vivetus®, nous pensons qu'il est important de vous offrir une expérience d'achat sûre et fiable . C'est pourquoi nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées afin que vous puissiez payer en toute confiance . Notre site Web utilise un cryptage SSL sécurisé pour garantir la sécurité de vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez payer avec nous via des méthodes de paiement connues et sécurisées telles que les méthodes suivantes.

Retour

Le retour des produits commence par un e-mail à info@vivetus.nl. Veuillez noter votre nom, la date de la commande, le numéro de commande, les produits et la raison du retour dans l'e-mail. Dès que vous aurez enregistré un retour , vous recevrez de notre part des instructions d'expédition .

Lors de l'envoi des produits, n'oubliez pas d'inclure le bordereau d'expédition . C'est le moyen le plus simple pour nous de traiter le retour. Dès que nous aurons reçu le colis en bon état, nous vous rembourserons le montant sur votre compte dans les plus brefs délais.

Conditions de retour

Si vous avez reçu un cadeau de notre part, vous devez également nous l'envoyer ;
L'article ne doit pas avoir été utilisé et l'emballage doit être encore intact ;
L'article nous sera retourné dans les 30 jours suivant sa réception ;
L'article nous est livré en bon état .

Nous prendrons en charge les frais d'expédition

Si vous avez reçu un produit incorrect ;
Le produit a été livré défectueux ;
Le produit a été livré au-delà de sa date de péremption .