Política de reembolso
Retourzending van producten begint met een e-mail naar info@vivetus.nl. Noteer in de mail je naam, datum van bestelling, ordernummer, producten en de reden van retour. Zodra je een retour hebt aangemeld ontvang je van ons verzendinstructies.
Vergeet bij het versturen van producten niet de pakbon mee te sturen. Op deze manier kunnen wij het retour het makkelijkste verwerken. Zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening.
Retourvoorwaarden
- Mocht je van ons een cadeautje hebben ontvangen dan dien je deze ook mee te sturen;
- Het artikel mag niet gebruikt zijn en de verpakking moet nog intact zijn;
- Het artikel is binnen 14 dagen na ontvangstdatum weer bij ons binnen;
- Het artikel wordt in goede staat bij ons afgeleverd.
Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening
- Als u een verkeerd product hebt ontvangen;
- Het product defect is geleverd;
- Het product over de houdbaarheidsdatum is geleverd.